Em conversa com Ben Roston de Coze Linen

Coze nasceu de uma riqueza de conhecimento e experiência que remonta a quatro gerações até 1897, no coração do East End de Londres.



Sua toalha é feita na região do Egeu da Turquia; o algodão de fio mais longo cultivado na área equivale a um pano turco mais macio e com melhor absorção.

Os cobertores Coze são feitos em uma fábrica de Yorkshire que data de 1783, e seus edredons e travesseiros são preenchidos com pato natural das montanhas dos Pireneus.



Um fator importante na produção do produto Coze é a qualidade, e a empresa trabalha em colaboração com seus agricultores e fábricas para produzir o melhor.



Ape entrevistou recentemente o fundador da Coze - Ben Roston - para saber mais sobre todas as coisas de linho…

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Ben, você adora tudo que tem a ver com lençóis e toalhas, por quê?



Eu queria responder a essa pergunta de muitas maneiras, mas iremos com a principal.

Fui criado para apreciar todas essas coisas porque minha família, desde que meu bisavô no East End de Londres trabalhou com têxteis. Suponho que você poderia dizer que corre no meu sangue.

Então, OK, entendemos, uma empresa familiar e agora você está por trás da marca Coze emocionante. Por que você começou?



A empresa familiar fornece roupas de cama para alguns dos melhores hotéis do mundo e recebíamos cada vez mais perguntas de clientes que adoravam o produto em que dormiam e as toalhas e roupões de banho que usavam.

Além disso, acreditamos ter identificado uma lacuna no mercado, pois não existe uma empresa que ofereça exclusivamente esses produtos com a herança e o conhecimento que fazemos.

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Você tem um irmão mais novo que também faz parte do negócio junto com seu pai - conte-nos alguma fofoca sobre como tudo funciona?

Felizmente, raramente brigamos, já que todos cuidamos de nossas partes no negócio e nos mantemos afastados o máximo possível. Reuniões em que todos nós estamos envolvidos podem se transformar em uma espécie de show de esquetes, o que pode ser divertido para os clientes. Fora isso, nos encontramos para almoçar diariamente para discutir quaisquer questões que possam ter surgido.

Por que se chama Coze e as pessoas costumam confundi-lo dizendo Cozee?

Embarcamos em um workshopping criativo para conseguir o nome e não é tão fácil quanto alguns podem pensar. Sim, é Coze, como em ‘Doze’ e as pessoas entendem um pouco errado, mas isso cria diálogo. Gostamos da conotação que tem de relaxar, ser confortável e acolhedor.

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Quais foram alguns dos outros nomes que quase chegaram?

Oh, houve algumas sugestões realmente horríveis, mas você precisa delas para chegar onde deseja. Pode ser um processo bastante agradável. Alguns dos nomes mais engraçados e irônicos incluem ...

Um Negócio Sheety

Melhor na cama

Sonho e seco

Dr. Heat

Abaixe-se

Coceira

Indo para baixo

Folha Boa

Softee

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Então, como descreveria Coze em uma frase?

Evitando palavrões, eu diria que Coze é….

Produtos bem considerados e impecavelmente feitos, construídos sobre uma base de herança de luxo para complementar o estilo de vida de nossos clientes.

Qual é a concorrência neste mercado, especialmente aqui no Reino Unido?

Acreditamos que somos a única empresa verdadeiramente especializada no fornecimento de roupa de cama de primeira classe e autônoma no fornecimento ao público do que há de melhor em produtos de cama e banho de alta qualidade.

É claro que temos concorrência de empresas como a The White Company e lojas de departamentos como a John Lewis, mas, em última análise, eles estão oferecendo roupas de cama apenas como uma pequena parte de sua proposta.

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Onde você se posicionaria em relação aos concorrentes e quem são eles?

Nós nos descreveríamos como estando no topo da High Street, então não temos preços loucos como o Harrods, mas o que temos é uma qualidade fantástica a um preço premium como o Selfridges.

Quais são os pontos que se destacam para a marca que está apenas no primeiro ano?

Honestamente, é fazer com que as pessoas conheçam a marca, especialmente o usuário de linho fino.

Todos que experimentam nosso produto se apaixonam por sua qualidade. Tivemos grande interesse da imprensa e os pedidos estão aumentando, mas devo dizer que não foi uma jornada fácil. Também não esperávamos um.

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Qual é a importância de contar histórias para você, considerando que, no momento, está apenas vendendo online?

É imperativo. Contar histórias é a chave. Decidimos lançar isso no início como uma marca de e-commerce, então obviamente isso significa que não temos presença na High Street. Portanto, é essencial que capturemos a imaginação dos clientes em potencial quando eles visitam nossa loja online.

Como você contorna o aspecto de toque e sensação de compra que é tão importante neste campo?

Temos livretos de amostras de marcas lindas que enviamos aos clientes e compradores em potencial em todos os nossos produtos de linho e toalhas. A taxa de conversão disso foi muito bem-sucedida.

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Onde o produto é feito e por que você escolheu esses territórios?

A nossa roupa de cama é da Índia e há anos que utilizamos a mesma fábrica para os hotéis de 5 estrelas. É uma pequena empresa familiar, que são verdadeiros especialistas artesanais em seu campo. Tudo é acabado à mão e podemos rastrear o algodão desde o produtor até o produto final. Essa consciência ética é de extrema importância para nós.

Os artigos de toalhetes são originários da Turquia, pois acreditamos que eles são os melhores do mundo.

Travesseiros, edredons e toppers são de uma penugem que cultivamos nos Pirenéus franceses. Os pássaros aqui são muito frios, então desenvolva um grande aglomerado de penugem para um isolamento incrível.

Nossos cobertores clássicos de cashmere e lã são feitos em Yorkshire, em uma fábrica de prestígio onde a mesma família os produz há sete gerações!

Nossos cobertores de cashmere são da Mongólia e acabados na Itália.

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Qual é o objetivo da marca Coze para os próximos cinco anos, você procurará ter uma loja em algum momento?

Certamente não estamos descartando ter uma presença na High Street, mas primeiro queremos garantir nosso lugar como a empresa preferida para clientes sofisticados que desejam apenas o melhor em têxteis para o lar.

Que tal colaborações, qual é a coisa mais aterrorizante que alguém poderia fazer com o seu produto em nome da ‘coolness’?

Um companheiro muito estranho que conhecemos sugeriu que fizéssemos artistas locais usarem nossas folhas para ver que produção criativa fluía delas - não sei se isso é uma ótima ideia ou uma besteira total !?

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Boa. Então diga-nos os próximos passos e onde podemos dar uma boa olhada no produto.

Sabemos que temos apenas 6 meses e o negócio cresce semanalmente.

Atualmente não desejamos fazer grandes mudanças ou adicionar muitos produtos. Nosso ethos desde o dia a ponto foi lançar uma marca com uma oferta muito seleta e personalizada, apresentando uma pequena coleção apenas dos melhores produtos. Se começarmos a aumentar nosso alcance ou a tocar as mudanças, corremos o risco de perder nossa mensagem simples de marca.

Para obter mais informações sobre a marca Coze, visite www.cozelinen.com eles ficariam muito satisfeitos em ajudar!